מעקב WooCommerce עם Insytix

חנויות WooCommerce הן הבסיס לרוב המסחר האלקטרוני בישראל על וורדפרס. Insytix לא רק סופר מבקרים — הוא עוקב אחר הזמנות, עגלות נטושות, מקורות תנועה לכל רכישה, ושולח התראות Push לטלפון כשמגיעה הזמנה חדשה. מדריך זה מלווה אתכם מהתקנת tf.js או תוסף Insytix ועד הגדרת סוג החנות ואימות שהנתונים זורמים לדשבורד.

לפני שמתחילים

ודאו ש-WooCommerce פעיל ושיש לכם חשבון Insytix עם אתר רשום. תצטרכו גישת מנהל ל-WordPress להתקנת תוסף Insytix (מומלץ) או להדבקת קוד. חשוב: ב-Insytix יש להגדיר סוג אתר כחנות (WooCommerce) — בלי זה תקבלו רק מעקב מבקרים ולידים, ללא הזמנות ועגלות נטושות.

• WooCommerce מותקן ופעיל
• חשבון Insytix + אתר בדשבורד
• גישת מנהל ל-WordPress
• 10 דקות להתקנה, הגדרת סוג חנות ואימות

התקנת מעקב tf.js או תוסף Insytix

הדרך המומלצת: דשבורד → **הטמעה** → **חבר WordPress** (או הורדת ZIP מאותו עמוד). התוסף מזריק tf.js עם __INSYTIX_CONFIG__ ושולח אירועי WooCommerce בזמן אמת — ללא webhook נוסף ברוב האתרים. ודאו שסוג האתר מוגדר WooCommerce. חלופה: הדבקה ידנית ב-Header.

הגדרת סוג אתר כחנות WooCommerce

בדשבורד Insytix → הגדרות האתר → סוג אתר, בחרו WooCommerce (חנות). שמירה מפעילה את לוח הבקרה המסחרי: כרטיסי הזמנות, עגלות נטושות, הכנסות, ומעקב המרות ממומנות. הסוג נקבע פעם אחת — אם שיניתם מפלטפורמה אחרת, עדכנו בהתאם. לחנויות קונימבו או E-Shop יש מדריכים נפרדים.

• דשבורד → הגדרות אתר → סוג אתר → WooCommerce
• שמירה מפעילה מעקב הזמנות ועגלות
• לוח בקרה מסחרי עם כרטיסי הכנסות

מעקב הזמנות בזמן אמת

כשלקוח משלים רכישה ב-WooCommerce, Insytix מקבל אירוע הזמנה עם מספר הזמנה, סכום, מוצרים, ומקור הגעה (UTM, Google Ads gclid, פייסבוק). ההזמנה מופיעה בלשונית הזמנות בדשבורד תוך שניות — לא למחרת. אפשר לסנן לפי תאריך, סטטוס, ומקור תנועה. זה מאפשר לדעת אילו קמפיינים מייצרים מכירות אמיתיות, לא רק קליקים.

• הזמנות בזמן אמת בלשונית הזמנות
• סכום, מוצרים ומספר הזמנה WooCommerce
• מקור תנועה (UTM / Google Ads / פייסבוק)
• התראות Push על הזמנה חדשה

עגלות נטושות

Insytix מזהה כשמבקר הוסיף מוצרים לעגלה אך לא השלים תשלום. העגלה מופיעה בדשבורד עם פרטי לקוח (אם הוזנו), מוצרים בעגלה, ומקור הגעה. אפשר להפעיל התראת Push על עגלה נטושה — הזדמנות לחזור ללקוח לפני שהוא קונה אצל המתחרה. שימו לב: עגלות ללא אימייל או טלפון עדיין מוצגות אך קשה יותר לפעול עליהן.

מעקב לידים לצד מסחר

חנויות WooCommerce רבות גם מקבלות פניות — טופס יצירת קשר, לחיצה לטלפון, WhatsApp. Insytix עוקב אחר כל אלה במקביל להזמנות: phone_click על קישורי tel:, form_submit מטפסי Contact Form 7 ו-WPForms, ולידים בלשונית לידים. כך תדעו אם הלקוח התקשר לפני שקנה, או פנה בשאלה על מוצר.

התראות Push להזמנות ועגלות

בדשבורד Insytix → התראות Push, הפעילו התראות על הזמנה חדשה ועגלה נטושה. ההתראות מגיעות לטלפון או למחשב (דפדפן) תוך שניות מרגע האירוע — אידיאלי לבעל חנות שרוצה לדעת מיד על מכירה או על לקוח שנטש תשלום. אפשר לבחור אילו סוגי אירועים מפעילים התראה.

מקורות תנועה ו-UTM לרכישות

כל הזמנה ב-Insytix נושאת את מקור ההגעה של המבקר: utm_source, utm_medium, utm_campaign, וגם gclid מ-Google Ads. כך תוכלו לראות שקמפיין בפייסבוק הביא 15 הזמנות בעוד שגוגל הביא 8 — עם סכומים אמיתיים. הוסיפו פרמטרי UTM לקישורים בקמפיינים (למשל ?utm_source=facebook&utm_medium=cpc) — tf.js שומר אותם לכל הסשן.

אימות ההתקנה

בצעו הזמנת בדיקה: הזמנה אמורה להופיע תוך שניות. בדקו זמן אמת וסטטוס ירוק בעמוד **הטמעה**. View Source: tf.js ו-__INSYTIX_CONFIG__. אם מבקרים כן והזמנות לא — סוג WooCommerce.

פתרון בעיות

מבקרים נספרים אך הזמנות לא: ודאו סוג אתר WooCommerce ב-Insytix. עגלות לא מופיעות: בדקו ש-WooCommerce Checkout פעיל ושהלקוח הגיע לדף תשלום. כפילות הזמנות: הסירו סקריפט כפול. אין נתונים בכלל: נקו LiteSpeed/Cloudflare cache. התראות Push לא מגיעות: הפעילו הרשאות בדפדפן ובדשבורד.

עדיין לא הצליח? בקשת עזרה מהצוות

נסו קודם לפי המדריך למעלה. אם עדיין אין מעקב פעיל — בדשבורד → **הטמעה (Embed)** → בתחתית העמוד **בקשת עזרה מהצוות**. נדרשת גישת **ניהול האתר בלבד** (WordPress Admin, Wix Collaborator וכו') — לא פאנל אחסון ולא העברת אתר. מומלץ Application Password או משתמש זמני; סיסמאות לא נשמרות במערכת.

מוצרים וצפיות בדפים

מלבד הזמנות, tf.js עוקב אחר page_view בכל דף — כולל דפי מוצר, קטגוריה ועגלה. כך תראו אילו מוצרים הכי נצפים, מאיפה הגיעו המבקרים לדף מוצר, וכמה מבקרים בדף מוצר הפכו לרוכשים (שיעור המרה לפי דף). שילוב עם הזמנות ועגלות נטושות נותן תמונה מלאה של מסע הלקוח — מצפייה לרכישה או לנטישה.

תשלומים ישראליים ו-WooCommerce

Insytix עוקב אחר הזמנות ברגע שהן נרשמות ב-WooCommerce — לא משנה איזה שער תשלום: Cardcom, Tranzila, PayPal, Bit, תשלום במזומן (COD), או העברה בנקאית. התוסף שולח את אירוע ההזמנה אחרי שהתשלום אושר או שההזמנה נוצרה (תלוי בהגדרות WooCommerce). אם הזמנה לא מופיעה ב-Insytix אבל כן ב-WooCommerce Admin — בדקו סוג אתר, תוסף פעיל, ו-cache. זה נפוץ באתרים עם אחסון ישראלי ו-LiteSpeed.

דוחות והשוואת תקופות

בדשבורד WooCommerce תוכלו להשוות הכנסות, מספר הזמנות ועגלות נטושות בין שבועות, חודשים או קמפיינים. ראו אם מבצע "סוף עונה" הביא יותר מ"מבצע קיץ". שלבו עם מקורות תנועה: איזה קמפיין פייסבוק הניב הכי הרבה הזמנות בשקלים. חברו Google Ads מהדשבורד לראות הוצאה מול הכנסה — ROI אמיתי לעסק ישראלי שמפרסם באינטרנט.

שאלות נפוצות

האם צריך webhook נפרד? ברוב אתרי WooCommerce עם תוסף Insytix — לא. האם עובד עם תוספי תשלום ישראליים (Cardcom, Tranzila, Meshulam)? כן, כל עוד ההזמנה נרשמת ב-WooCommerce. האם רואים מוצרים בעגלה נטושה? כן, עם שמות וכמויות. האם אפשר לחבר גם Google Analytics? כן, מהדשבורד — Insytix ו-GA משלימים. האם עובד עם WooCommerce Subscriptions? הזמנות רגילות כן; מנויים — בדקו עם התמיכה. האם צריך WooCommerce HPOS? תואם. כמה זמן עד שההזמנה מופיעה? שניות.

סיכום

חנות WooCommerce עם Insytix = מעקב מלא: מבקרים, לידים, הזמנות, עגלות נטושות והתראות לטלפון. התקינו תוסף Insytix, הגדירו סוג חנות, אימתו בהזמנת בדיקה, והפעילו Push. מכאן תדעו בדיוק מאיזה קמפיין הגיעה כל מכירה — בעברית, בזמן אמת.