מבוא

פרטיותך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך בעת השימוש בשירותי Insytix. אנו מחויבים לשמור על פרטיותך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים: • מידע הרשמה: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון • מידע תשלום: פרטי כרטיס אשראי (מעובדים באופן מאובטח דרך iCount, איננו שומרים את מספר הכרטיס המלא) • מידע על השימוש בשירות: סטטיסטיקות, העדפות, היסטוריית פעולות • נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה • מידע על האתרים שלך: כתובות URL, נתוני מבקרים ולידים (שאתה אוסף מהאתרים שלך)

שימוש במידע

המידע משמש אותנו למטרות הבאות: • לספק את השירות ולתחזק אותו • לעבד תשלומים ולשלוח חשבוניות • לשפר את חווית המשתמש והשירות • לשלוח עדכונים, התראות והודעות שירות • לספק תמיכה טכנית • למנוע הונאות ושימוש לרעה איננו מוכרים או משכירים את המידע שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות.

עיבוד תשלומים

התשלומים מעובדים באמצעות iCount, ספק שירותי תשלום מורשה ומאובטח. iCount עומד בתקני אבטחה PCI-DSS. אנו מקבלים רק אישור על הצלחת התשלום ו-4 ספרות אחרונות של הכרטיס - איננו שומרים או רואים את מספר הכרטיס המלא שלך. מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של iCount זמין באתרם.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך: • הצפנת SSL/TLS לכל התקשורת • הצפנת נתונים במנוחה (at rest) • גישה מוגבלת על בסיס need-to-know • ניטור רציף וגילוי חדירות • גיבויים מוצפנים • עדכוני אבטחה שוטפים

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות למטרות הבאות: • עוגיות חיוניות: לתפקוד השירות (למשל, שמירת התחברות) • עוגיות אנליטיקה: להבנת אופן השימוש בשירות • עוגיות העדפות: לזכירת הגדרות ושפה ניתן לנהל את העדפות העוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד השירות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק עם: • iCount - לעיבוד תשלומים • ספקי אירוח ותשתית (Supabase, AWS) - לאחסון מאובטח • ספקי שירות אימייל - לשליחת הודעות מערכת כל ספקי השירות מחויבים להסכמי סודיות ואבטחה. איננו משתפים מידע אישי למטרות שיווק של צדדים שלישיים.

אינטגרציות Google

באישורך המפורש, אנו מתחברים לשירותי Google הבאים: • Google Search Console - לצפייה בנתוני חיפוש וביצועי האתר שלך במנוע החיפוש • Google Analytics - לצפייה בנתוני תעבורה, מבקרים ודמוגרפיה • Google Ads - לצפייה בביצועי קמפיינים ונתוני פרסום • Google Business Profile - לצפייה בביקורות, פוסטים ומידע עסקי אנו ניגשים לנתונים אלה במצב קריאה בלבד (read-only) ומציגים אותם בדשבורד שלך. איננו משנים, מוחקים או משתפים נתונים אלה עם צדדים שלישיים. השימוש שלנו במידע שמתקבל מ-Google APIs עומד במדיניות Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use. למידע נוסף: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy ביטול גישה: ניתן לנתק את החיבור לכל שירות Google בכל עת דרך הגדרות > אינטגרציות. ניתוק החיבור ימחק את הטוקנים השמורים ויפסיק את הגישה לנתונים. ניתן גם לבטל גישה ישירות דרך https://myaccount.google.com/permissions

אינטגרציות Facebook (Meta)

באישורך המפורש, אנו מתחברים לשירותי Facebook/Meta הבאים: • Facebook Ads / Meta Ads - לצפייה בנתוני קמפיינים, עלויות, תוצאות ו-ROI של הפרסום שלך בפייסבוק ואינסטגרם אנו ניגשים לנתונים אלה במצב קריאה בלבד (read-only) ומציגים אותם בדשבורד שלך. איננו משנים, מוחקים או משתפים נתונים אלה עם צדדים שלישיים. השימוש שלנו במידע שמתקבל מ-Meta APIs עומד במדיניות Meta Platform Terms ובדרישות Facebook Developer Policies. מידע שאנו שומרים: • Access Token מוצפן לגישה לחשבון הפרסום שלך • מזהה חשבון הפרסום שבחרת • נתוני ביצועי קמפיינים (הוצאות, חשיפות, הקלקות, המרות) מחיקת נתונים: • ניתן לנתק את החיבור בכל עת דרך הגדרות > אינטגרציות - הפעולה תמחק את כל הטוקנים והנתונים השמורים • ניתן גם לבטל גישה דרך הגדרות פייסבוק: Settings > Apps and Websites • לבקשת מחיקה ידנית, פנה אלינו ב-privacy@insytix.co

שמירת מידע

מידע החשבון שלך נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר ביטול: • נתוני החשבון נמחקים תוך 30 יום • נתוני תשלום נשמרים 7 שנים (דרישה חוקית) • גיבויים נמחקים תוך 90 יום • ניתן לבקש מחיקה מוקדמת של מידע שאינו נדרש על פי חוק

זכויותיך

יש לך את הזכויות הבאות: • לגשת למידע שלך ולקבל עותק ממנו • לתקן מידע שגוי • למחוק את המידע שלך (בכפוף לדרישות חוקיות) • להגביל את עיבוד המידע • להתנגד לשימושים מסוימים • לקבל את המידע בפורמט מובנה (ניידות) למימוש זכויותיך, פנה אלינו בכתובת privacy@insytix.co

מידע על קטינים

השירות מיועד למשתמשים מעל גיל 18 בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לנו על איסוף מידע מקטין, נמחק אותו מיידית.

העברת מידע מחוץ לישראל

המידע שלך עשוי להיות מאוחסן בשרתים מחוץ לישראל (באיחוד האירופי ובארה"ב). אנו מוודאים שכל העברה כזו עומדת בתקני הגנת מידע מתאימים ומוגנת בהסכמים חוזיים.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה ויישלחו אליך במייל 30 יום מראש. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

יצירת קשר בנושאי פרטיות

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות: • אימייל: privacy@insytix.co • דואר: [כתובת החברה] אנו מתחייבים להשיב לפניות תוך 30 יום.