מעקב המרות באתר

מעקב המרות ב-Insytix אומר לדעת לא רק כמה אנשים באו לאתר — אלא מי ביצע פעולה ששווה כסף: שלח טופס, התקשר, לחץ WhatsApp, או ביצע רכישה. tf.js מזהה אוטומטית את רוב הפעולות האלה בלי הגדרה ידנית. מדריך זה מסביר אילו המרות נמדדות, איך לוודא שהן נספרות נכון, ואיך לקרוא את הנתונים בדשבורד.

מה נחשב המרה ב-Insytix

המרה היא כל אירוע שמייצג עניין מסחרי או פנייה: form_submit (טופס יצירת קשר), phone_click (לחיצה על tel:), whatsapp_click (לחיצה על WhatsApp), new_lead (ליד חדש שזוהה), והזמנות (woo_order, konimbo_order, eshop_order). page_view הוא לא המרה — הוא מדד תנועה. Insytix מפריד בין "כמה באו" ל"כמה פנו" — מה שחשוב לעסק שירותים ולחנות אונליין כאחד.

• form_submit — שליחת טופס
• phone_click — לחיצה לטלפון
• whatsapp_click — לחיצה ל-WhatsApp
• הזמנות — רכישה בחנות

מעקב טפסים (form_submit)

tf.js מאזין לשליחת טפסי HTML סטנדרטיים — Contact Form 7, Elementor Forms, WPForms בוורדפרס; Wix Forms ב-Wix; וטפסים רגילים באתרים מותאמים. כשמבקר לוחץ Submit, נשלח אירוע form_submit עם כתובת הדף ומקור הגעה. הליד מופיע בלשונית לידים עם שדות הטופס (שם, טלפון, אימייל — לפי מה שהוזן). טפסים ב-iframe חיצוני (למשל Typeform מוטמע) לא ייתפסו אוטומטית.

מעקב לחיצות טלפון (phone_click)

רק קישורי tel: (למשל <a href="tel:0501234567">) או אלמנטים עם data-phone / data-tel נספרים כ-phone_click. מספר טלפון שמוצג כטקסט בלבד — בלי קישור — לא ייספר. זו הגבלה מכוונת: Insytix סופר רק פעולה מפורשת של המבקר. ודאו שכפתורי "התקשרו אלינו" באתר הם קישורי tel: — נפוץ מאוד באתרי שירותים ישראליים.

• השתמשו ב-href="tel:..."
• או data-phone / data-tel על אלמנט
• טקסט בלבד לא נספר

מעקב WhatsApp

לחיצות על קישורי WhatsApp (wa.me או api.whatsapp.com) נספרות כ-whatsapp_click. זה חשוב בישראל שבה רבים מעדיפים WhatsApp על טלפון. הלידים מופיעים בדשבורד עם מקור הגעה — כך תדעו אם הלקוח הגיע מפייסבוק או מגוגל לפני שלח הודעה.

המרות מסחר (הזמנות)

לחנויות WooCommerce, קונימבו, E-Shop ו-Wix Store — רכישה היא ההמרה החשובה ביותר. Insytix מקבל אירוע הזמנה עם סכום, מוצרים ומקור תנועה. בדשבורד תראו המרות ממומנות (Google Ads, פייסבוק) לצד המרות אורגניות. הגדירו סוג אתר נכון ב-Insytix כדי להפעיל מעקב הזמנות.

מקור תנועה לכל המרה

כל המרה ב-Insytix נושאת את מקור ההגעה של המבקר: utm_source, utm_medium, utm_campaign, referrer, ו-gclid מ-Google Ads. כך תוכלו לענות על "מאיזה קמפיין הגיע הליד הזה?" בלחיצה אחת. הוסיפו UTM לקישורי הקמפיינים — tf.js שומר אותם לכל הסשן.

קריאת נתוני המרות בדשבורד

בסקירה הראשית: כרטיסי לידים, לחיצות טלפון, הזמנות (לחנויות). בלשונית לידים: רשימת כל הפניות עם סטטוס (חדש, בטיפול, סגור). בלשונית הזמנות: רכישות עם סכום ומקור. בפעילות / אירועים: לוג מפורט של כל אירוע. שיעור המרה = המרות ÷ מבקרים — מדד שימושי להשוואה בין תקופות.

התראות על המרות

הפעילו התראות Push בדשבורד — על ליד חדש, לחיצת טלפון, הזמנה או עגלה נטושה. ההתראה מגיעה לטלפון תוך שניות — אידיאלי לעסק שרוצה לחזור ללקוח מהר. אפשר לבחור אילו סוגי המרות מפעילים התראה.

אימות שמעקב ההמרות עובד

בצעו פעולות בדיקה: שלחו טופס, לחצו tel:, בצעו הזמנת בדיקה (חנות). בדקו בדשבורד שהאירועים מופיעים תוך שניות. אם טופס לא נספר — בדקו שזה HTML submit ולא iframe. אם טלפון לא נספר — בדקו tel: link. View Source: ודאו tf.js נטען.

מעקב המרות לפי סוג עסק

עסק שירותים (עורך דין, רואה חשבון, יועץ): ההמרה העיקרית היא form_submit ו-phone_click — ליד שמבקש שיחת ייעוץ. קליניקה או מכון יופי: טופס תיאום תור + לחיצת טלפון. קבלן שיפוצים: WhatsApp וטלפון חשובים יותר מטופס. חנות WooCommerce: ההמרה העיקרית היא הזמנה — אך גם לידים מטופס "שאלה על מוצר". בלוג: page_view וזמן באתר; המרה = הרשמה לניוזלטר (form_submit). Insytix מתאים את הדשבורד לסוג האתר שבחרתם.

טעויות נפוצות במעקב המרות

מספר טלפון כטקסט בלבד — לא נספר כ-phone_click; השתמשו ב-tel:. טופס ב-iframe חיצוני — לא נספר; השתמשו בטופס מובנה. שכפול tf.js — המרות כפולות. חנות בלי סוג אתר מסחרי — הזמנות לא יופיעו. בלבול בין הקלטת סשן להמרה — הקלטה לא מחליפה form_submit. ציפייה לנתונים מ-Google Business Profile clicks — אלה לא phone_click באתר; Insytix עוקב רק פעולות באתר שלכם.

המרות ממומנות (Google Ads ופייסבוק)

כשמחברים Google Ads ופייסבוק Ads מהדשבורד Insytix, המערכת מזהה המרות ממומנות: ליד או הזמנה שהגיעו מקליק על מודעה. gclid מ-Google ו-fbclid מפייסבוק מקושרים אוטומטית. כך תראו לא רק "10 לידים השבוע" אלא "7 מגוגל Ads, 3 מפייסבוק" — עם סכומים להזמנות. קריטי לסוכנויות שיווק שמדווחות ללקוחות ישראליים על ROI קמפיינים.

שאלות נפוצות

האם צריך להגדיר יעדי המרה ידנית? לא — tf.js מזהה אוטומטית. האם הקלטות סשן הן המרות? לא — הקלטות נפרדות מאירועי סטטיסטיקה. האם GA ו-Insytix סופרים אותו דבר? לא בהכרח — Insytix מדויק יותר לטפסים וטלפון בזמן אמת. האם אפשר לייצא לידים? כן, מהדשבורד. האם Elementor Popup נספר? כן, אם הטופס הוא HTML submit. האם קנייה בטלפון (לא דרך האתר) נספרת? לא — רק פעולות באתר.

צ'קליסט אימות המרות

לפני שמסתמכים על נתוני המרות בקבלת החלטות: (1) tf.js ב-View Source, (2) טופס בדיקה → ליד בדשבורד, (3) tel: link בדיקה → phone_click, (4) הזמנת בדיקה לחנות → הזמנה בדשבורד, (5) UTM test → מקור נכון על הליד, (6) Push פעיל על ליד חדש. אם כל השישה עוברים — מעקב ההמרות תקין. חזרו על הבדיקה אחרי עדכון תבנית, תוסף או cache purge.

Insytix מול Google Analytics בהמרות

Google Analytics מצוין לניתוח תנועה ארוך טווח, אבל Insytix מתמחה בהמרות בזמן אמת עם פרטי קשר: שם, טלפון, אימייל מטופס — לא רק "אירוע". GA דורש הגדרת יעדים; Insytix מזהה טפסים ו-tel: אוטומטית. GA מדווח עם עיכוב; Insytix — שניות. רבים משלבים: GA לדוחות היסטוריים (מחיבור בדשבורד), Insytix לפעולה יומיומית והתראות Push. לעסק ישראלי שרוצה לדעת "מי התקשר עכשיו" — Insytix עדיף.

סיכום

מעקב המרות ב-Insytix הוא אוטומטי: טפסים, טלפון, WhatsApp והזמנות — עם מקור תנועה לכל אחד. ודאו tel: links, טפסי HTML, וסוג אתר נכון לחנות. הפעילו Push ותגיבו ללקוחות מהר יותר מהמתחרים.